Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Was ist eine Session?

In einer Session können Sie die Fragen zu einer Einheit, Ihrem Workshop oder Ihrer Diskussion erstellen und verwalten. Sie entscheiden, in welcher Reihenfolge die Fragen bei den TeilnehmerInnen erscheinen und wer die Fragen sehen darf.

Wann tauchen die Fragen auf den Smartphone der TeilnehmerInnen auf?

Das liegt ganz bei Ihnen! Jede Frage hat einen PLAY-Button in der oberen rechten Ecke. Ein Klick auf diesen Button bewirkt, dass die Frage direkt auf den Geräten Ihrer TeilnehmerInnen erscheint.

Wie werden die Ergebnisse sichtbar?

Sobald Sie bei einer Frage auf den STOP-Button klicken, tauchen die Ergebnisse auf, sowohl bei Ihren TeilnehmerInnen als auch im Administrationsinterface. Jede Frage hat einen STOP-Button. Sie können auch die Sammelbearbeitung in der oberen rechten Ecke der Administrationsoberfläche verwenden um alle Fragen gleichzeitig zu stoppen.

Wie kann das Publikum meiner Session beitreten?

Sobald Sie eine Sitzung erstellt haben, finden Sie in der oberen Leiste Ihres Bildschirms eine URL mit einem 5-stelligen Code. Mit diesem Code können sich die TeilnehmerInnen zu Ihrer Session verbinden. Unter der URL fbr.io kann das Publikum den Code eingeben und der Session beitreten.

Wie viele Personen können einer Session beitreten?

Die Anzahl der Personen, die an einer Sitzung teilnehmen können, ist auf 1000 Personen begrenzt. Treten Sie bitte mit uns in Kontakt, Wenn Sie mehrere TeilnehmerInnen erwarten.

Wie oft kann bei einer Frage abgestimmt werden?

JedeR TeilnehmerIn hat eine Stimme pro Browser.

Kann ich den Abstimmungsprozess neu starten?

Ja: Wenn Sie auf den RESET-Button der Frage oder der Sammelaktion klicken, wird die Frage zurückgesetzt und Sie können die Abstimmung erneut starten. WICHTIG: Einmal zurückgesetzt, können vorhergehende Daten nicht wiederhergestellt werden.

Kann ich die Reihenfolge meiner Fragen selbst bestimmen?

Natürlich! Sie können Ihre Fragen vorab per Drag & Drop verschieben und nach Belieben anordnen. Allerdings erscheinen Fragen immer in der Reihenfolge, in der Sie sie freigeben (indem Sie auf den START-Button klicken), auf den Geräten Ihres Publikums. So haben Sie die Möglichkeit, die Reihenfolge spontan zu verändern.

Wie werden die Fragen in der Publikumsansicht sortiert?

Ältere Fragen werden automatisch nach unten geschoben, so dass die aktuellste Frage immer ganz oben steht. Auf diese Weise sieht jedeR TeilnehmerIn zuerst die aktuelle Frage, und muss nicht danach suchen.

Ich kann keine Fragen sehen, sobald ich im Netzwerk meiner Firma/Organisation bin. Benötige ich eine spezielle Firewall-Konfiguration?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall Websockets zulässt. Wenn die Firewall Probleme verursacht, kann Ihr Netzwerkadministrator app.feedbackr.io vom Filter ausschließen, um den Zugriff zu ermöglichen.

Welche Browserversionen werden von feedbackr unterstützt?

Fragen zur Verrechnung und den Preisen

Was sind die Einschränkungen der Testversion?

Fünf TeilnehmerInnen können an einer Sitzung teilnehmen. Mit diesen fünf TeilnehmerInnen können Sie alle Funktionen von feedbackr ausprobieren. Wenn Sie benötigen, müssen Sie ein Abonnement abschließen.

Gibt es eine kostenlose Version?

Nein, aber Sie können feedbackr mit 5 TeilnehmerInnen ausprobieren, bevor Sie es kaufen. Wenn Sie an einer Bildungseinrichtung tätig sind können wir education kostenlos zur Verfügung stellen. Treten Sie bitte mit uns in Kontakt.

Wann kann ich feedbackr kündigen, was sind die Zahlungsbedingungen?

Wenn Sie feedbackr nicht mehr nutzen, können Sie Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Monatliche Abonnements können sofort oder zum Ende des Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Wenn Sie Ihr monatliches Abonnement sofort kündigen, erhalten Sie keine Rückerstattung. Jahresabonnements enden nach einem Jahr und können nicht rückerstattet werden.

Kann ich mein Abonnement ändern oder kündigen?

Sie können jederzeit zwischen den Paketen wechseln oder Ihr Abonnement kündigen. Monatsabonnements können sofort beendet werden, Jahresabonnements laufen bis zum Ende von 12 Monaten. Wenn Sie Ihr Paket herab- oder hinaufstufen, berechnen wir für die verbleibende Zeit des Monats/Jahres aliquot das Guthaben oder die Nachzahlung.

Wann erhalte ich die erste Rechnung?

Sobald Sie sich für feedbackr entscheiden und ein Abonnement kaufen erhalten die erste Rechnung. Sie haben sofort Zugriff auf alle Funktionen der gekauften Version.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarte.

Kann ich feedbackr vor dem Kauf ausprobieren?

Ja, natürlich! Es steht Ihnen frei, jedes feedbackr business Paket – basic, advanced und premium – zu testen, bevor Sie es kaufen.

Haben Sie weitere Fragen? Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf!